Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego XenonPro

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego XenonPro, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstępowania od umowy, składania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
Sklep internetowy działa pod adresem:

https://xenonpro.pl

Sprzedawcą i usługodawcą prowadzącym sklep jest:
adres e-mail: kontakt@xenonpro.pl

dalej jako „Sprzedawca”.

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:

a) pocztą elektroniczną pod adresem: kontakt@xenonpro.pl;
Sklep wykorzystuje platformę technologiczną Shopify. Shopify nie jest sprzedawcą produktów oferowanych w Sklepie ani stroną umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie, odtworzenie i wydrukowanie.
Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do zawarcia umowy sprzedaży.
Regulamin nie ogranicza praw przyznanych Konsumentom przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. W razie sprzeczności postanowienia Regulaminu z takimi przepisami zastosowanie mają przepisy prawa.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

Cena – wyrażona w pieniądzu wartość Produktu, którą Klient jest zobowiązany zapłacić Sprzedawcy. Cena podawana Konsumentowi jest ceną brutto i zawiera należne podatki.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu, jeżeli funkcja Konta jest dostępna.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego XenonPro.
Sklep – sklep internetowy XenonPro działający pod adresem https://xenonpro.pl.
Sprzedawca – przedsiębiorca wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu.
Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, jeżeli są oferowane w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
Usługa elektroniczna – usługa świadczona przez Sprzedawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

Korzystanie ze Sklepu wymaga:

a) urządzenia z dostępem do internetu;
b) aktualnej wersji przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript;
c) aktywnego adresu poczty elektronicznej;
d) w przypadku dokonywania płatności elektronicznej – dostępu do metody płatności obsługiwanej przez Sklep.
Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich.
Zabronione jest w szczególności:

a) dostarczanie treści bezprawnych;
b) podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu;
c) obchodzenie zabezpieczeń technicznych Sklepu;
d) wprowadzanie wirusów, złośliwego oprogramowania lub szkodliwego kodu;
e) podszywanie się pod inne osoby;
f) wykorzystywanie Sklepu do działań naruszających prawa własności intelektualnej, dobra osobiste lub przepisy prawa;
g) automatyczne pobieranie danych ze Sklepu w sposób zakłócający jego działanie lub naruszający prawa Sprzedawcy.
Sprzedawca może podejmować uzasadnione działania techniczne służące ochronie bezpieczeństwa Sklepu, jego użytkowników oraz przetwarzanych danych.
Sprzedawca nie pobiera opłat za samo przeglądanie Sklepu.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca może świadczyć za pośrednictwem Sklepu następujące nieodpłatne Usługi elektroniczne:

a) umożliwienie przeglądania treści i oferty Sklepu;
b) formularz zamówienia i koszyk zakupowy;
c) formularz kontaktowy;
d) Konto Klienta, jeżeli jest dostępne;
e) możliwość dodawania opinii o Produktach, jeżeli jest dostępna;
f) newsletter, jeżeli Klient odrębnie wyrazi zgodę na jego otrzymywanie;
g) powiadomienia dotyczące dostępności Produktów, jeżeli taka funkcja jest dostępna.
Umowa o świadczenie usługi polegającej na korzystaniu z formularza zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i rozwiązuje się z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania.
Umowa dotycząca Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą jego utworzenia.
Klient może w każdym czasie i bez podawania przyczyny zrezygnować z Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@xenonpro.pl albo korzystając z funkcji usunięcia Konta, jeżeli jest dostępna.
Rezygnacja z newslettera jest możliwa w każdym czasie poprzez użycie odnośnika rezygnacji znajdującego się w wiadomości albo przez kontakt ze Sprzedawcą.
Sprzedawca może rozwiązać umowę dotyczącą Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, takich jak:

a) zakończenie świadczenia usługi Konta;
b) istotna zmiana sposobu działania Sklepu;
c) naruszenie Regulaminu przez Klienta;
d) wykorzystywanie Konta w sposób bezprawny lub zagrażający bezpieczeństwu Sklepu.
W przypadku poważnego naruszenia prawa, bezpieczeństwa Sklepu lub praw osób trzecich Sprzedawca może czasowo zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym, informując Klienta o przyczynie, o ile przekazanie takiej informacji nie jest zabronione przez prawo.
Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych można składać na adres kontakt@xenonpro.pl. Reklamacja powinna zawierać informacje pozwalające zidentyfikować zgłaszającego oraz opisać problem.
Sprzedawca odpowie na reklamację dotyczącą Usługi elektronicznej nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 5. Informacje o Produktach

Informacje dotyczące Produktów zamieszczone w Sklepie, w szczególności opisy, parametry, zdjęcia i Ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy, zdjęcia, parametry i Ceny Produktów były prawidłowe i aktualne.
Zdjęcia Produktów mają możliwie wiernie przedstawiać ich wygląd. Rzeczywiste kolory mogą nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu i urządzenia Klienta.
Różnica wynikająca wyłącznie z ustawień wyświetlacza nie oznacza automatycznie braku zgodności Produktu z umową.
Sprzedawca może zmieniać ofertę Sklepu, wprowadzać i wycofywać Produkty oraz modyfikować ich Ceny. Zmiany nie wpływają na Zamówienia przyjęte przed ich wprowadzeniem.
Informacje dotyczące sposobu używania, przeznaczenia, bezpieczeństwa oraz ograniczeń związanych z Produktem znajdują się w jego opisie, instrukcji lub na opakowaniu.
Klient powinien używać Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją, ostrzeżeniami bezpieczeństwa oraz zasadami zdrowego rozsądku.

§ 6. Ceny i promocje

Ceny podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT, jeżeli zgodnie z prawem ma on zastosowanie.
Koszty dostawy nie są wliczone w Cenę Produktu, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Całkowita cena Zamówienia, obejmująca Cenę Produktów, podatki i koszty dostawy, jest podawana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
W przypadku informowania o obniżeniu Ceny Produktu Sprzedawca podaje również najniższą Cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, obok obniżonej Ceny podawana jest najniższa Cena obowiązująca od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
Zasady promocji mogą być określane w odrębnych regulaminach. Promocje nie łączą się, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.
Cena obowiązująca Klienta jest Ceną wyświetloną w podsumowaniu Zamówienia w chwili jego składania, z zastrzeżeniem oczywistych błędów.
Jeżeli w Sklepie zostanie podana oczywiście błędna Cena, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta przed przyjęciem Zamówienia i umożliwi mu złożenie Zamówienia po prawidłowej Cenie albo rezygnację z zakupu.

§ 7. Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z wyjątkiem przerw technicznych.
W celu złożenia Zamówienia Klient:

a) wybiera Produkt oraz jego wariant, jeżeli dotyczy;
b) dodaje Produkt do koszyka;
c) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia;
d) wybiera metodę dostawy i płatności;
e) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go;
f) sprawdza podsumowanie Zamówienia;
g) składa Zamówienie za pomocą przycisku wskazującego obowiązek zapłaty.
Klient zobowiązany jest podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość wykrycia i poprawienia błędów wprowadzonych do formularza.
Złożenie Zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy sprzedaży.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie. Wiadomość ta nie zawsze oznacza przyjęcie Zamówienia do realizacji, chyba że wyraźnie wskazuje na zawarcie Umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży zostaje przesłane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.
Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia przed zawarciem Umowy sprzedaży w szczególności, gdy:

a) Produkt jest niedostępny;
b) nie można zweryfikować lub zrealizować płatności;
c) podane dane uniemożliwiają realizację Zamówienia;
d) Zamówienie narusza przepisy prawa lub Regulamin;
e) wystąpił oczywisty błąd dotyczący Ceny albo opisu Produktu.
W przypadku odmowy przyjęcia Zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i niezwłocznie zwróci otrzymaną płatność.
Klient może zwrócić się z prośbą o anulowanie Zamówienia przed jego wysłaniem. Sprzedawca podejmie próbę jego anulowania, jednak po rozpoczęciu realizacji lub przekazaniu przesyłki przewoźnikowi anulowanie może nie być możliwe. Nie ogranicza to prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy.

§ 8. Płatności

Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazywane podczas składania Zamówienia.
W Sklepie mogą być dostępne w szczególności:

a) płatność kartą;
b) szybki przelew elektroniczny;
c) BLIK;
d) płatność za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności;
e) inne metody wskazane w Sklepie.
Obsługę płatności mogą wykonywać zewnętrzni dostawcy usług płatniczych. Klient może zostać zobowiązany do zaakceptowania regulaminu wybranego dostawcy.
Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych, jeżeli płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora.
Klient powinien dokonać płatności w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia. W razie braku płatności Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy termin, a następnie anulować nieopłacone Zamówienie.
Dowód zakupu zostanie przekazany Klientowi elektronicznie lub wraz z przesyłką, zgodnie z wybraną formą i obowiązującymi przepisami.
Klient żądający faktury powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia podczas składania Zamówienia.

§ 9. Dostawa

Produkty dostarczane są na obszarze wskazanym w Sklepie.
Dostępne metody, przewidywany termin i koszt dostawy są prezentowane podczas składania Zamówienia.
Termin realizacji Zamówienia liczony jest od:

a) otrzymania potwierdzenia płatności – w przypadku płatności z góry;
b) zawarcia Umowy sprzedaży – w przypadku płatności przy odbiorze, jeżeli jest dostępna.
Podawane terminy dostawy uwzględniają czas przygotowania Zamówienia i przewidywany czas transportu.
Sprzedawca poinformuje Klienta o istotnym opóźnieniu w realizacji Zamówienia.
W przypadku umowy zawartej z Konsumentem Sprzedawca ponosi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu do chwili jego wydania Konsumentowi.
Jeżeli Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował w Sklepie, ryzyko może przejść na Konsumenta z chwilą wydania Produktu temu przewoźnikowi, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienie wynikające wyłącznie z podania błędnych lub niepełnych danych, chyba że mógł z łatwością wykryć i skorygować błąd.
W razie widocznego uszkodzenia przesyłki Klient może sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody i wykonać zdjęcia. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.
Jeżeli przesyłka wróci do Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia ponownej dostawy. Ewentualne dodatkowe koszty zostaną wcześniej uzgodnione z Klientem.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin na odstąpienie rozpoczyna się od dnia, w którym uprawniona osoba lub wskazana przez nią osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymała Produkt.
W przypadku Zamówienia obejmującego Produkty dostarczane osobno, partiami lub w częściach termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego Produktu, partii lub części.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności pocztą elektroniczną na adres:

kontakt@xenonpro.pl

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca przekaże adres zwrotny oraz instrukcje dotyczące odesłania Produktu.
Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi osoba odstępująca od umowy, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt albo nie poinformował o obowiązku jego poniesienia.
Sprzedawca zwróci otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Produktu albo dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie, chyba że strony uzgodnią inny sposób niepowodujący dodatkowych kosztów.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w zakresie wykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Brak oryginalnego opakowania nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia. Produkt powinien jednak zostać bezpiecznie zapakowany do transportu.
Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy oraz formularz odstąpienia znajdują się w Polityce zwrotów dostępnej pod adresem:

[LINK DO POLITYKI ZWROTÓW]

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach, w szczególności w odniesieniu do Produktów:

a) wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
b) ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności;
c) dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte;
d) które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
e) objętych innym ustawowym wyjątkiem od prawa odstąpienia.

§ 11. Zgodność Produktu z umową i reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi Produkt zgodny z Umową sprzedaży.
Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:

a) opis, rodzaj, ilość i jakość;
b) kompletność, funkcjonalność i kompatybilność;
c) przydatność do celu, o którym Konsument poinformował Sprzedawcę i który Sprzedawca zaakceptował;
d) właściwości typowe dla Produktów tego rodzaju, których Konsument może rozsądnie oczekiwać.
Reklamację można złożyć:

a) pocztą elektroniczną na adres kontakt@xenonpro.pl;
b) pisemnie na adres [ADRES REKLAMACYJNY].
W reklamacji warto podać:

a) imię i nazwisko;
b) numer Zamówienia;
c) nazwę Produktu;
d) opis stwierdzonej niezgodności;
e) datę jej zauważenia;
f) żądanie Klienta;
g) dane kontaktowe.
Dołączenie zdjęć lub materiału wideo może przyspieszyć rozpoznanie reklamacji, ale nie jest obowiązkowe, jeżeli nie jest niezbędne do oceny zgłoszenia.
Paragon nie jest jedynym możliwym dowodem zakupu. Klient może wykazać dokonanie zakupu również za pomocą innych dowodów.
Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany sposób doprowadzenia Produktu do zgodności z umową jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe, wymagają nadmiernych kosztów, nie zostały wykonane w rozsądnym czasie lub brak zgodności nadal występuje, Konsument może – w przypadkach przewidzianych prawem – żądać obniżenia Ceny albo odstąpić od umowy.
Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Naprawa lub wymiana zostanie przeprowadzona nieodpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Koszty reklamacji uznanej za zasadną, w tym uzasadnione koszty transportu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
Klient nie powinien odsyłać reklamowanego Produktu przed otrzymaniem instrukcji oraz właściwego adresu wysyłki.
Uprawnienia z tytułu niezgodności Produktu z umową są niezależne od ewentualnej gwarancji udzielonej przez producenta, importera lub inny podmiot.
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumentów stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

§ 12. Gwarancja

Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, importera, dystrybutora lub Sprzedawcy.
Informacja o istnieniu i warunkach gwarancji jest podawana w opisie Produktu, dokumencie gwarancyjnym albo instrukcji dołączonej do Produktu.
Gwarancja jest dobrowolna i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień Konsumenta wynikających z braku zgodności Produktu z umową.

§ 13. Opinie o Produktach

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, opinie powinny dotyczyć rzeczywistych doświadczeń związanych z Produktem lub zakupem.
Zabronione jest publikowanie opinii:

a) bezprawnych, obraźliwych lub naruszających dobra osobiste;
b) zawierających dane osobowe innych osób bez podstawy prawnej;
c) zawierających reklamę, spam lub odnośniki niezwiązane z Produktem;
d) naruszających prawa autorskie albo inne prawa osób trzecich;
e) fałszywych lub wprowadzających w błąd.
Sprzedawca informuje w Sklepie, czy i w jaki sposób sprawdza, że publikowane opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały danego Produktu.
Jeżeli opinia jest oznaczona jako „potwierdzony zakup” lub podobnie, oznaczenie takie jest stosowane po powiązaniu opinii z Zamówieniem albo zastosowaniu innego uzasadnionego mechanizmu weryfikacji.
Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię naruszającą Regulamin lub przepisy prawa.
Przekazując opinię, Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na jej publikowanie i wykorzystywanie w celu prezentacji oraz promocji Sklepu i Produktów, bez naruszania autorskich praw osobistych autora.
Licencja obejmuje utrwalanie, zwielokrotnianie, publiczne udostępnianie i prezentowanie opinii w internecie oraz materiałach marketingowych Sprzedawcy.
Sprzedawca nie będzie zmieniał sensu opinii. Może poprawić oczywiste błędy techniczne lub skrócić opinię na potrzeby prezentacji, pod warunkiem że nie prowadzi to do zniekształcenia jej znaczenia.

§ 14. Własność intelektualna

Treści zamieszczone w Sklepie, w tym nazwa XenonPro, logo, grafiki, fotografie, filmy, opisy, układ strony oraz elementy wizualne, mogą stanowić własność Sprzedawcy albo być wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
Korzystanie ze Sklepu nie powoduje przeniesienia na Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej.
Klient może korzystać z treści Sklepu wyłącznie na własny, niekomercyjny użytek, w granicach dozwolonych przez prawo.
Bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu zabronione jest w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub wykorzystywanie treści Sklepu w celach komercyjnych, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

§ 15. Zewnętrzni dostawcy i odnośniki

Sklep może korzystać z usług zewnętrznych dostawców, w szczególności Shopify, operatorów płatności, firm kurierskich, narzędzi analitycznych oraz usług komunikacyjnych.
Podmioty zewnętrzne mogą działać na podstawie własnych regulaminów i polityk prywatności.
Sklep może zawierać odnośniki do stron podmiotów trzecich. Sprzedawca nie odpowiada za ich treść ani sposób działania, chyba że odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Skorzystanie z zewnętrznej strony internetowej jest dobrowolne. Klient powinien zapoznać się z zasadami jej działania przed skorzystaniem z niej.

§ 16. Odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta w zakresie, w którym takie wyłączenie albo ograniczenie jest niedopuszczalne.
Sprzedawca nie odpowiada za brak dostępu do Sklepu lub jego nieprawidłowe działanie spowodowane wyłącznie:

a) awarią urządzenia lub połączenia internetowego Klienta;
b) działaniem złośliwego oprogramowania po stronie Klienta;
c) podaniem nieprawidłowych danych przez Klienta;
d) zdarzeniem pozostającym poza rozsądną kontrolą Sprzedawcy;

pod warunkiem że Sprzedawca dochował należytej staranności.

Sprzedawca może przeprowadzać prace konserwacyjne i techniczne. W miarę możliwości informacje o planowanych dłuższych przerwach będą publikowane w Sklepie.
Postanowienia ograniczające odpowiedzialność nie mają zastosowania do szkód wyrządzonych umyślnie ani do odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie przepisów prawa.

§ 17. Zasady bezpiecznego korzystania z Produktów

Produkty oferowane w Sklepie należy użytkować wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcją obsługi, oznaczeniami oraz ostrzeżeniami dotyczącymi bezpieczeństwa.
Latarka emituje światło o wysokiej intensywności. Nie należy kierować strumienia światła bezpośrednio w oczy ludzi ani zwierząt. Długotrwała ekspozycja na intensywne światło może powodować dyskomfort, chwilowe zaburzenia widzenia, olśnienie lub uszkodzenie wzroku.
Nie należy kierować światła na kierowców, operatorów maszyn, pilotów ani inne osoby w sytuacjach, w których oślepienie lub rozproszenie uwagi może spowodować zagrożenie.
Podczas pracy Produkt oraz jego elementy mogą się nagrzewać. Nie należy dotykać rozgrzanych części ani pozostawiać włączonego Produktu bez nadzoru.
W przypadku korzystania z soczewki skupiającej światło należy zachować szczególną ostrożność. Skupiona wiązka może powodować silne nagrzewanie powierzchni, oparzenia, stopienie materiału, zapłon lub pożar.
Soczewki skupiającej nie należy używać:

a) w pobliżu ludzi lub zwierząt;
b) w pobliżu materiałów łatwopalnych, paliw, gazów, aerozoli lub materiałów wybuchowych;
c) w pomieszczeniach bez odpowiedniego zabezpieczenia;
d) na suchej trawie, w lesie ani w miejscach zagrożonych pożarem;
e) bez stałego nadzoru osoby dorosłej.
Produkt, akumulatory, ładowarki i akcesoria należy przechowywać poza zasięgiem dzieci. Produkt nie jest zabawką.
Należy używać wyłącznie akumulatorów, przewodów, ładowarek i akcesoriów zgodnych ze specyfikacją Produktu. Nie wolno używać elementów uszkodzonych, zdeformowanych, przegrzanych ani posiadających ślady wycieku.
Zabronione jest samodzielne rozbieranie, modyfikowanie albo naprawianie Produktu w sposób niezgodny z instrukcją.
Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z używania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją lub wyraźnymi ostrzeżeniami bezpieczeństwa, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe wyłącznie wskutek nieprawidłowego użytkowania Produktu, jego samodzielnej modyfikacji, używania niekompatybilnych akcesoriów lub zignorowania przekazanych ostrzeżeń, o ile szkoda nie wynikała z wady Produktu, braku jego zgodności z umową, nieprawidłowej instrukcji lub innej okoliczności, za którą Sprzedawca ponosi odpowiedzialność zgodnie z prawem.
Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy, producenta, importera lub innego podmiotu za Produkt niebezpieczny, wadliwy lub niezgodny z umową.

§ 18. Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, odbiorców danych, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności:

Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce cookies:

Shopify oraz inni dostawcy usług mogą przetwarzać dane w zakresie koniecznym do zapewnienia działania Sklepu, realizacji płatności, dostaw, analityki lub innych funkcji, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności.

§ 19. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Informacje dotyczące dostępnych procedur można uzyskać w szczególności:

a) u właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
b) w wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej;
c) w organizacjach konsumenckich;
d) na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że odrębne przepisy stanowią inaczej.
Sprzedawca informuje, że unijna platforma ODR została zlikwidowana i nie służy już do składania nowych skarg konsumenckich.

§ 20. Przedsiębiorcy

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących przedsiębiorcami, z wyjątkiem Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie objętym ich ochroną ustawową.
W stosunkach pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą strony mogą uzgodnić odrębne warunki sprzedaży.
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy może zostać ograniczona do rzeczywistej straty oraz wartości danego Zamówienia, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie oraz przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne.
Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§ 21. Zmiana Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa;
b) zmiany sposobów płatności lub dostawy;
c) zmiany funkcjonalności Sklepu;
d) zmiany danych Sprzedawcy;
e) konieczności poprawy bezpieczeństwa;
f) wprowadzenia nowych Usług elektronicznych;
g) konieczności usunięcia błędów lub niejasności.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte przed jej wejściem w życie.
Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianach dotyczących usług ciągłych co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, chyba że natychmiastowa zmiana jest konieczna z przyczyn prawnych lub bezpieczeństwa.
Jeżeli Klient nie akceptuje zmian dotyczących Konta lub innej usługi ciągłej, może zrezygnować z tej usługi przed wejściem zmian w życie.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie wraz z datą wejścia w życie.

§ 22. Postanowienia końcowe

Do Regulaminu oraz umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Spory z Konsumentami będą rozpatrywane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
Regulamin wchodzi w życie z dniem [DATA].

Dane kontaktowe Sprzedawcy

XenonPro
E-mail: kontakt@xenonpro.pl